12-6 與人接觸 (維琴尼亞.薩提爾)

溝通，簡單的定義就是兩人之間意思的傳達與接收。

良好的溝通是一件非常困難的事情，更遑論要在帶活動的時候短時間內與他人進行良好的溝通，連假前主管送了每位組員一本書，是來自於號稱「每個人的治療大師」維琴尼亞.薩提爾的《與人接觸》，主管希望我們從中瞭解「溝通」是什麼？而自己又是屬於哪一種溝通模式的人？該如何與他人建立良好的溝通管道？

快速讀完這本書後，我將內容簡單歸類成五個重點如下：

1 瞭解自己是屬於哪一種溝通類型的人（討好型、責備型、超理智型還是打岔型？），與他人建立良好的溝通之前，最重要的是先了解自己屬於哪一種溝通類型。認識自己，設法知道我們在做什麼、我們在說什麼、我們怎樣行動、以及我們想到什麼、感覺到什麼。

2 瞭解溝通常常被那些觀念或是舊規則綑綁（常見的溝通障礙、規則或是過去的生活經驗）

3 溝通時的遣詞用字：要謹慎使用「我、你、他們、它、但是、是、不是、總是、決不、應該」。

舉例「我、你」來說，用「我」會很清楚的表示要為自己的話負責，若直接用「你」會容易讓對方感到壓力。例如：「你不能這樣做！」若改成「我想你不能這樣做！」，兩人的關係會變得相等而沒有壓力。

4. 盡量達到「一致性」的溝通：兩個人維持一條胳膊，眼與眼平視，同時坐著或站著，減少產生階級區分的感覺，增加自尊和尊重別人的感覺，讓對話變得平等，接觸更為明朗。

5. 善用我們的五官：眼睛、耳朵、鼻子、皮膚、嘴。打開所有的管道，視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、頭腦和內臟全部連結起來，他們是開放的，那麼我們接收到的東西就全部是充實的、圓滿的。

我覺得自己是屬於介於討好型、超理智型及責備型的溝通者，大部分應該是屬於責備型的溝通者，很常用到「你、應該、總是」這幾個字詞，常常帶給對方壓迫感．．．

連假之後或許會有小組討論這本書的時間，很期待大家的想法，也想了解自己在別人眼中是屬於哪一種溝通者呢？之後再上來跟大家分享～

另外，我非常喜歡書中的一段話：「你是改變自己最有影響力的人．．．你有能力改變，因為你－－能夠看、能夠聽、能夠觸摸、能夠感覺、能夠想、能夠說、能夠做、能夠動、能夠學習。你就是你的主宰。」

如果連自己都不想聽、不想做、不想改變，那真的是沒人救得了你XD